DICA: indentificando e solucionando possiveis erros de conexão.

Introdução


Este tutorial mostra uma relação dos erros mais comuns que podem ocorrer nas tentativas de acesso à internet por conexões discadas. Cada erro apontado tem uma breve descrição do problema e indicações de possíveis soluções. Os números associados aos erros são exibidos pelo sistema quando algum erro acontece numa tentativa de conexão. É importante frisar que a lista de erros é maior. Por isso, contate o suporte técnico de seu provedor em caso de problemas mais específicos.



Erro 602 - The port is already open

Descrição: porta especificada já está aberta

Possíveis soluções:

•Desativar qualquer aplicativo que monitore o modem;

•Reiniciar o computador para liberar um possível travamento do modem;

•Reinstalar o driver do modem.



Erro 605 - Cannot set port information

Descrição: Configurações da porta não podem ser especificadas

Possíveis soluções:

•Diagnosticar o modem para verificar se a porta está setada de forma correta;

•Verificar a existência de problemas na porta do modem;

•Refazer as configurações da conexão;

•Reinstalar o driver do modem.



Erro 615 - he port was not found

Descrição: A porta especificada não foi encontrada

Possíveis soluções:

•Verificar se o modem está configurado em porta inválida;

•Testar o modem e analisar suas respostas;

•Refazer as configurações da conexão;

•Reinstalar o driver do modem.



Erro 629 - The port was disconnected by the remote machine

Descrição: A porta foi desconectada pelo computador remoto para qual a conexão foi estabelecida

Possíveis soluções:

•Checar existência de ruídos na linha telefônica;

•Diminuir velocidade;

•Diminuir tamanho do buffer;

•Verificar se o driver do modem é o correto;

•Colocar uma string correspondente ao modelo do modem;

•Checar com o suporte técnico se o problema está no provedor;

•Refazer as configurações da conexão.



Erro 630 - The port was disconnected due to hardware failure

Descrição: A porta foi desconectada por um problema no hardware

Possíveis soluções:

•Verificar se a string aplicada é compatível com o modem;

•Verificar integridade do cabo e de seu respectivo conector;

•Refazer as configurações da conexão.



Erro 633 - The port is already in use or is not configured for Remote Access dialout

Descrição: A porta está aberta ou sendo usada por outra conexão dial-up

Possíveis soluções:

•Verificar se existe outra conexão em uso;

•Reiniciar o computador para liberar um possível travamento com outra conexão.



Erro 635 - Não é possível estabelecer uma seção de acesso à rede dial-up

Descrição: Erro na conexão dial-up

Possíveis soluções:

•Verificar a configuração do tipo de servidor nas propriedades da conexão e tentar se conectar novamente;

•Refazer as configurações da conexão;

•Reinstalar o protocolo TCP/IP;

•Reiniciar o computador para liberar um possível travamento com outra conexão.


Erro 645 - Internal authentication error

Descrição: Erro interno de autenticação

Possíveis soluções:

•Refazer as configurações da conexão;

•Testar o modem e analisar suas respostas;

•Reinstalar drivers.



Erro 650 - The Remote Access server is not responding

Descrição: O servidor de acesso remoto não responde

Possíveis soluções:

•Verificar se existe o protocolo TCP/IP ou se este possui configuração de DNS ativada;

•Reinstalar o protocolo TCP/IP;

•Verificar integridade do cabo e de seu respectivo conector;

•Refazer as configurações da conexão;

•Checar com o suporte técnico se o problema está no provedor.



Erro 667 - Invalid regist dial-up

Descrição: Informações de configuração da conexão corrompidas

Possíveis soluções:

•Reiniciar o computador para restaurar as configurações da conexão;

•Refazer configurações da conexão.


Erro 676 - The line is busy

Descrição: A linha telefônica está ocupada

Possíveis soluções:

•Verificar se as propriedades de discagem estão configuradas de forma correta;

•Verificar integridade do cabo e de seu respectivo conector;

•Verificar se o aparelho telefônico está fora do gancho.



Erro 678 - There is no answer

Descrição: Computador remoto não respondeu

Possíveis soluções:

•Verificar se a configuração da conexão está correta;

•Verificar se o número do telefone de conexão está correto;

•Verificar integridade do cabo e de seu respectivo conector;

•Colocar um string correspondente ao modelo do modem;

•Checar existência de ruídos na linha telefônica;

•Checar com o suporte técnico se o problema está no provedor.


Erro 680 - There is no dial tone

Descrição: Não foi encontrado tom de discagem

Possíveis soluções:

•Verificar se a propriedades da discagem estão configuradas de forma correta;

•Desativar opção de espera de sinal antes da discagem;

•Verificar integridade do cabo e de seu respectivo conector;

•Checar existência de ruídos na linha telefônica.


Erro 691 - Access denied because username and/or password is invalid on the domain

Descrição: Usuário e/ou senha recusados inválidos

Possíveis soluções:

•Verificar se o nome do usuário e senha foram digitados corretamente;

•Verificar se a tecla Caps Lock está ativada;

•Contatar provedor para checar possíveis bloqueios da conta.



Erro 716 - The Remote Access IP configuration is unusable

Descrição: Endereço IP remoto não está configurado corretamente

Possíveis soluções:

•Verificar se a opção de obter endereço automaticamente em rede está ativada;

•Verificar se endereço IP atribuído pelo servidor está correto;

•Checar com o suporte técnico se o problema está no provedor.



Erro 718 - PPP timeout

Descrição: Tempo esgotado retornado pela conexão PPP

Possíveis soluções:

•Baixar velocidade modem;

•Baixar tamanho do buffer do modem;

•Alterar o número de telefone de acesso;

•Refazer configurações da conexão.



Erro 720 - No PPP control protocols configured

Descrição: Protocolo de controle PPP não está configurado

Possíveis soluções:

•Reinstalar o protocolo TCP/IP;

•Refazer configurações da conexão.




Fonte =>>> infowester